Con W4G abbiamo trovato uno strumento che ci permette di gestire la comunicazione del gruppo coinvolgendo gli ospiti più adatti nei momenti più opportuni, garantendo così concretezza nel risultato.
Siamo riusciti a migliorare in poco tempo il posizionamento del brand e delle struttura che fanno parte della nostra rete sia in termini di classifica sulle piattaforme di prenotazione online, che nel numero di recensioni raccolte, usufruendo di servizi che ci permettono di ingaggiare facilmente gli ospiti non soddisfatti o parzialmente soddisfatti al fine di assolvere i bisogni mancati.

Attraverso la dashboard siamo riusciti a creare un vero e proprio standard comunicativo del gruppo, che trasmette agli ospiti sia le specificità delle strutture sia i “plus” del fatto di essere un nostro ospite, rendendo facilmente fruibili tutti i servizi e le attrattive che possono animarne e migliorarne il soggiorno.

Grazie al team di We4Guest ed alla semplicità della piattaforma abbiamo in poco tempo reso autonome tutte le strutture nella gestione della propria verticalità, dalla creazione dei servizi da vendere agli ospiti alle comunicazioni mirate che possiamo inviare in specifici momenti del soggiorno dei clienti, garantendo un servizio di formazione costante ai nostri dipendenti che sono così facilitati nelle loro attività grazie alla suite We4Guest.