case studies
Hotel Indipendente
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Hotel Indipendente

Uno strumento facile da usare e completo

Integrazioni si, ma non dipendenti da esse

Ridondanza delle funzionalità nei prodotti eliminata

Uno strumento facile da usare e completo

Integrazioni si, ma non dipendenti da esse

Ridondanza delle funzionalità nei prodotti eliminata
Esigenze Iniziali

Il costo per la gestione “digitale” è rilevante, i vari servizi che si integrano tra di loro e che sono diventati ormai indispensabili costituiscono un’importante voce di costo, che viene incrementata dalla formazione che dobbiamo erogare al nostro personale in rotazione e dal tempo che dedichiamo come management per rimanere aggiornati al fine di ottenere il massimo dai servizi che abbiamo a disposizione.
Abbiamo una dipendenza funzionale dall’utilizzo sinergico delle piattaforme / servizi digitali, che di per se sono un plus, ma sul quale non abbiamo un effettivo controllo e ci troviamo nella situazione di dover acquistare più strumenti per fruire di funzionalità singole il che porta ad uno “spreco” dovuto alla sovrapposizione di servizi che paghiamo all’interno dei pacchetti e che poi non vengono utilizzati.
Stakeholders Impegnati:

Direttore Struttura: Paolo

Front Desk: Alessia

Front Desk: Sara
Attività svolte e risultati

La dashboard inoltre ci ha permesso di incrementare il controllo sulla gestione dei nostri clienti in tutte le fasi del soggiorno, migliorando la vendita dei servizi ancillari e creando un database aggiornato in tempo reale degli ospiti che hanno soggiornato presso la struttura, che poi possono essere facilmente ingaggiati con per attività di fidelizzazione, la reputazione della struttura ed il successo delle attività di disintermediazione.
Moduli di We4Guest implementati in questo case study:

Digital Concierge
Vedi Prodotto

Wi-Fi e Raccolta Dati
Scopri il Prodotto

Comunicazione con l'Ospite
Scopri il Prodotto
DICONO DI NOI

"Un prodotto funzionale.
Finalmente un software che mi permette di risparmiare senza compromessi e di gestire in autonomia i dati dei miei clienti oltre a rendere più facili le interazioni con gli ospiti all'interno della struttura".

"Grazie a We4Guest in poco tempo siamo riusciti a migliorare la comunicazione con i nostri ospiti ed ad aumentare le prenotazioni dirette nelle nostre strutture.
Il Team è sempre disponibile per qualsiasi problematica o approfondimento sul servizi".

"Il software ideale per le piccole strutture. Ho trovato in We4Guest il prodotto adatto al mio hotel, semplice, facile da padroneggiare ed efficace in tutte le sue funzionalità. Oggi risparmio tempo, fornisco un servizio migliore ai miei clienti e ho migliorato le prenotazioni dirette".

"Un plus per la mia casa vacanza. Grazie ai ragazzi di We4Guest ed al loro servizio sono riuscita a creare un'interazione con i miei ospiti, risparmiando tempo e migliorando la loro esperienza di soggiorno".