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A tutto c'è una risposta.

Rispondiamo alle vostre domande più frequenti.

Come iniziare

Tranquillo. Il nostro Servizio di Formazione e Supporto Alberghiero sarà in grado di guidarti passo dopo posso nell’utilizzo del nostro gestionale, ma soprattutto per fornirti e avviare le strategie migliori per la tua struttura ricettiva.

We4Guest offre un servizio che va oltre il semplice utilizzo di un software gestionale per il marketing dell’hotel. Il nostro Servizio di Formazione e Supporto Alberghiero cerca sempre di capire quali sono i tuoi obiettivi e le tue tempistiche. Partendo da questi due punti ti seguiamo passo dopo passo nella formazione sia degli strumenti sia della strategia a supporto.

No. Il Servizio We4Guest ci permette di effettuare un’installazione del nostro hardware con un semplice Plug&Play sull’infrastruttura già esistente. Non avrai quindi bisogno né di cambiare fornitore infrastruttura né il fornitore della rete.

Certamente. We4Guest è stato progettato per poter gestire più proprietà e dare al manager sia la visione sulle strutture singole sia la visione aggregata su tutte le strutture.

Il modello di We4Guest è diverso da molti servizi di software presenti sul mercato. Cerchiamo di portare in breve termine risultati certi al manager della struttura ricettiva. Crediamo profondamento che supporto e assistenza nei confronti degli operatori ricettivi siano la chiave per ottenere risultati concreti già dai primi mesi dell’utilizzo della piattaforma.

Certamente, provare per credere è il nostro motto. We4Guest mette a tua disposizione la prova gratuita del nostro Property Marketing System. Il primo passo è conoscere te, la tua struttura e i tuoi obiettivi. Dopodichè, ti verranno mostrate tutte le funzionalità e i vantaggi all’interno del software per hotel We4Guest. Infine, avrai a disposizione un periodo di prova gratuito dove avrai anche a disposizione un costante supporto del nostro Team.

Costi

We4Guest prevede un piccolo costo di attivazione una-tantum, e infine un canone annuale, che può essere pagato anche mensilmente. Il canone è calcolato secondo il numero di camere. Inoltre, la spesa per il Property Marketing System di We4Guest è onnicomprensiva di tutti i servizi che ti servono per gestire la tua struttura, e non avrai brutte sorprese per l’attivazione di ulteriori moduli. Compresa ti forniamo assistenza 7 giorni su 7, telefonica e online, e continui aggiornamenti e implementazioni del software durante l’anno.

Assolutamente no. Il Property Marketing System di We4Guest vivrà un evoluzione continua, ma non sarà a carico di chi ha già acquistato il prodotto. Il canone è onnicomprensivo di tutti i servizi e aggiornamenti futuri.

Il nostro canone è calcolato in base al numero delle camere. Infatti, l’offerta che riceverai sarà sempre in linea con le tue possibilità.

No. E’ possibile creare qualsivoglia numero di utenze all’interno della piattaforma. Puoi aggiungere tutti gli utenti che vuoi, e se ti serve supporto possiamo aiutarti nella creazione.

Di cosa hai bisogno

Tutto quello che ti serve è un Wi-Fi per l’installazione del nostro hardware. E un portatile, tablet o smartphone connesso a internet per utilizzare il nostro software.

Certamente, il pannello di controllo We4Guest è abilitato su qualsiasi sistema operativo. Sia per Windows, sia per MAC.

No. We4Guest è facile da usare. Puoi aprire il tuo browser e accedere alla nostra piattaforma.

Dati e Cloud

Un software in Cloud è un programma che ti permette di accedere tramite Internet. Questo significa che  il nostro software è gestito da un server e non da un sistema locale dell’utente.

Il Cloud permette di utilizzare una capacità di elaborazione e di sicurezza migliori, senza gravare sui costi di una infrastruttura locale. Inoltre, grazie al cloud, si evita di dover salvare i dati di backup che vengono messi a disposizione dal Cloud provider.

I dati della tua struttura sono sempre tuoi. We4Guest è responsabile del trattamento dei tuoi dati e della loro sicurezza e tutti i dati memorizzati nei nostri server sono trattati seguendo le norme della GDPR.

I tuoi dati sono al sicuro e memorizzati nei nostri server, in modo tale che tu possa sempre consultarli su qualsiasi dispositivo connesso alla rete.

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